Gestion des situations d'urgence Ontario Éducation Public

Feuille de renseignements

Le stress post-traumatique

Les membres des équipes de secours et du personnel chargé de la sécurité publique sont couramment exposés à des situations traumatisantes, parfois même à des situations mettant leur vie en danger. Les catastrophes naturelles, les accidents dont les victimes sont des enfants, les incidents où il y a de nombreuses victimes, les prises d'otages et les attaques terroristes sont des exemples des situations pouvant créer un " stress post-traumatique ". Parfois, les situations de ce genre sont si traumatisantes et pénibles que les membres des équipes d'intervention qui y sont exposés ont une réaction grave qui les affecte physiquement et psychologiquement. La situation traumatisante peut compromettre l'aptitude des membres de l'équipe de secours ou du personnel chargé de la sécurité publique à remplir leurs fonctions sur les lieux de l'incident ou ailleurs.

La tempête de verglas dans l'Est de l'Ontario et l'écrasement de l'avion de la Swiss Air au large des côtes de Peggy's Cove, en Nouvelle-Écosse, sont des exemples d'incidents traumatisants survenus récemment. Toutefois, les incidents ne doivent pas nécessairement être d'une telle ampleur pour être traumatisants.

Il faut considérer la gestion du stress post-traumatique comme un élément essentiel de la gestion des situations d'urgence. Il est important que tous les membres des équipes de secours et du personnel chargé de la sécurité publique sachent reconnaître les signes et les symptômes du stress post-traumatique afin de prendre les mesures appropriées pour en réduire les effets. Il est tout aussi important que les cadres des équipes de secours et du personnel chargé de la sécurité publique mettent en place les mesures nécessaires pour aider à prévenir le stress post-traumatique parmi les membres de leur personnel.

Exemples d'événements susceptibles de déclencher un stress post-traumatique

• décès d'un enfant;
• suicide ou mort imprévisible d'un membre de l'équipe;
• décès ou blessure grave d'un membre de l'équipe;
• identification avec les circonstances ou la victime;
• incident entraînant de nombreuses victimes;
• scènes, odeurs et bruits inhabituels ou gênants;
• situations présentant un danger de mort

Prévention proactive du stress post-traumatique

Il est possible de prendre un certain nombre de mesures afin d'aider les membres des équipes de secours et du personnel chargé de la sécurité publique à faire face au stress post-traumatique avant qu'une situation d'urgence ne se produise.

Il est impératif que les membres des équipes de secours et du personnel chargé de la sécurité publique sachent reconnaître les signes et les symptômes du stress post-traumatique.

Dans le cadre du plan d'urgence, il faut établir à l'avance, avant qu'une situation d'urgence ne se produise, des équipes locales et provinciales/éloignées de gestion du stress post-traumatique. La raison d'être et le mandat de ces équipes doivent être expliqués aux travailleuses et travailleurs afin qu'en situation d'urgence, ils comprennent tous l'aide qu'ils peuvent obtenir.

Signes et symptomes du stress post-traumatique

Physiques

• frissons;
• soif;
• fatigue;
• maux de ventre;
• nausée/vomissement;
• perte de connaissance;
• contractions musculaires/tremblements;
• difficulté à respirer;
• vertiges/étourdissements;
• coordination réduite
• douleur thoracique;
• maux de tête;
• hypertension;
• accélération du rythme cardiaque;
• crampes musculaires;
• troubles visuels;
• transpiration excessive;
• troubles du sommeil.

Cognitifs

• confusion;
• cauchemars;
• incertitude;
• hyper-vigilance;
• méfiance;
• images dérangeantes;
• aptitude affaiblie à résoudre un problème;
• difficulté à se concentrer;
• perte de mémoire;
• réduction du champ de l'attention;
• difficulté à prendre des décisions;
• vivacité d'esprit renforcée ou réduite;
• conscience de l'environnement renforcée ou réduite;
• fait de blâmer;
• obsession des détails;
• flashbacks;
• inaptitude à faire de l'arithmétique.

Émotionnels

• peur/anxiété;
• état d'affliction;
• sentiment de culpabilité;
• panique;
• déniirritabilité/agitation;
• tristesse<;/li>
• dépression;
• léthargie;
• colère;
• appréhension;
• désespoiré;
• motivité excessive;
• sentiment d'impuissanceressent;
• imentperte de contrôle émotionnel réaction;
• émotionnelle inappropriée.

Comportement

• repli sur soi/isolement;
• actes antisociaux;
• attitude contestataire;
• incapacité à se reposer;
• difficulté à rester en place;
• mouvements erratiques;
• changements dans l'activité sociale;
• perte ou accroissement de l'appétit;
• accidents/maladieHyper-sensibilité à l'environnement;
• accroissement de la consommation d'alcool;
• accroissement de la consommation de médicaments;
• accroissement de l'usage du tabac;
• modification de l'élocution;
• changements dans les communications courantes;
• changement de travail.

Si l'un de ces symptômes persiste ou devient excessif, la personne concernée devrait consulter un médecin ou un professionnel de la santé mentale.

Gestion des situations d'urgence ontario et équipes de gestion du stress post-traumatique

Gestion des situations d'urgence Ontario (GSUO), sous l'égide du ministère de la Sûreté et de la Sécurité publique, est responsable du suivi, de la coordination et de l'aide en cas de situation d'urgence déclarée, ainsi que de la promotion, de l'élaboration, de la mise en œuvre et de la tenue à jour de programmes de gestion des situations d'urgence dans l'ensemble de l'Ontario. De façon générale, la province apporte son soutien à la collectivité touchée et coordonne les interventions des ministères et organismes provinciaux en cas de situation d'urgence dans une collectivité.

GSUO fait le suivi de la situation et aide les municipalités depuis le Centre provincial des opérations (CPO) à Toronto. Si l'ampleur de la situation d'urgence ou sa durée prévue le justifient, le CPO devient opérationnel. Dans ce cas, GSIU regroupe au CPO des membres de son personnel, des représentants de certains ou de tous les ministères ainsi que des représentants du gouvernement fédéral. Le personnel du CPO comprendrait notamment un coordinateur provincial pour la gestion du stress post-traumatique qui est, en principe, le président ou la présidente du Conseil consultatif ontarien du Programme de gestion du stress post-traumatique.

L'offre de services et de ressources d'une équipe de gestion du stress post-traumatique à l'occasion d'un incident donné repose sur la gestion efficace de cinq volets essentiels d'activités : coordination/commande, opérations, administration/finance, logistique et planification. Le coordonnateur provincial de la gestion du stress post-traumatique est responsable de l'évaluation des besoins du personnel concerné, de l'élaboration d'une stratégie et d'un plan pour la prestation de services de gestion du stress post-traumatique, de la mise en œuvre de ce plan, de la révision de la stratégie et des plans, de la liaison avec les agences, administrations et organismes touchés par l'incident ou y répondant ainsi que de la supervision et de la gestion des opérations, de l'administration et des finances, de la logistique et de la planification du programme de gestion post-traumatique