Liste de vérification – préparation d’examen pour agents de sécurité

Services privés de sécurité et d’enquête

Formation et examens

Liste de vérification – préparation d’examen pour agents de sécurité

La présente liste de vérification énonce les principaux sujets traités dans le programme de formation de base pour les agents de sécurité. Les candidats à l’examen doivent se familiariser avec la matière de ce programme puisque plusieurs questions de l’examen obligatoire pourront en être tirées.

Nous vous recommandons de cocher les sujets au fur et à mesure que vous en avez terminé l’étude.

Protection des ressources et des biens

Les agents de sécurité sont tenus de circuler autour de leur site de travail afin de pouvoir y déceler tout indice d’activités irrégulières. Dans leur travail d’agent de sécurité, ils peuvent être appelés à utiliser des écrans de contrôle vidéo et des tableaux d’alarme aux fins de repérer des comportements suspects sur les lieux. De plus, comme ils interagissent tous les jours avec les membres du public, les agents de sécurité doivent s’adresser avec respect aux particuliers.

Effectuer la surveillance à distance des lieux

Effectuer la surveillance des lieux en personne

Détenir un suspect sans contact physique

Interventions d’urgence

Les agents de sécurité doivent intervenir dans les situations urgentes et réduire les répercussions causées par une situation d’urgence sur le lieu de travail. Il se peut qu’ils soient appelés à effectuer une vaste gamme de mesures d’urgence et ils doivent, par conséquent, comprendre l’importance de la prise en charge d’une situation d’urgence.

Être à l'affût des signaux d'alarme et déterminer s'il y a lieu d'intervenir et de faire un suivi

Réagir aux signaux d'alarme en cas d’urgence

Communiquer les détails relatifs à l’incident

Isoler le lieu où la situation d'urgence s'est produite

Gérer les situations d'urgence

Intervention auprès d'autres employés de l’entreprise

Les agents de sécurité doivent accompagner les employés et/ou les visiteurs à l’entrée et à la sortie des immeubles, lorsqu’ils leurs remettent ou récupèrent des biens appartenant à l’entreprise (p. ex. insignes, clés des employés). Ils peuvent consigner dans un registre les renseignements portant sur la sécurité afin de pouvoir retracer ceux-ci. Il est, en outre, important pour eux de connaître les politiques de l’entreprise et les mesures disciplinaires applicables si celles-ci sont violées.

Exécuter, dans l'établissement de l’entreprise, des tâches liées au maintien de la sécurité et visant les personnes

Tenue des dossiers

Les agents de sécurité sont incités à conserver des dossiers écrits de leurs observations et à transférer celles-ci dans un registre de rapports d’incidents. Il se peut qu’il leur soit, en outre, nécessaire de transmettre des renseignements à leurs collègues de travail et à leur superviseur. Il est important de toujours mettre à jour les rapports.

Fournir de la documentation relative aux événements et incidents

Préparer et tenir les dossiers administratifs courants

Contrôle d'accès

Lorsqu’une personne entre sur le site, il est essentiel de lui demander de s’identifier, de vérifier si son nom est sur la liste d’accès, de l’accompagner vers d’autres endroits du site et de lui poser des questions appropriées. Il faut bien documenter tout ce qui se rapporte à cet événement une fois que l’accès a été accordé à cette personne ou une fois que celle-ci a quitté les lieux.

Donner accès au lieu

Surveiller et contrôler les mouvements à l’intérieur dans les lieux

Gérer l'évacuation et la sortie des personnes

Assistance au grand public

Un agent de sécurité doit veiller à la sécurité du grand public en agissant avec prudence, en observant et en surveillant les gens, leurs véhicules ainsi que les activités dans le milieu immédiat.

Fournir de l'assistance au grand public (en donnant des indications, par exemple, aux automobilistes, aux enfants perdus, aux personnes souffrant d’une incapacité)

Collecte, vérification et communication de renseignements

Les agents de sécurité doivent comprendre les exigences liées à leur rôle de représentant des services privés de sécurité. À ces fins, ils peuvent obtenir de diverses sources des renseignements sur leurs tâches afin de bien en comprendre la portée et peuvent, au besoin, demander plus de renseignements à cet égard.

Déterminer le type d’affectation et obtenir cette affectation

MODÈLES DE QUESTIONS À CHOIX MULTIPLES

  1. Lesquels des combustibles suivants sont associés à un feu de classe B ?
  1. Bois, papier, tissu
  2. Essence, huile, graisse
  3. Métal, papier, tissu
  4. Bois, papier, appareils électriques
  1. Avec lequel des appareils suivants un agent de sécurité effectuant une patrouille motorisée est-il le plus susceptible de communiquer avec un répartiteur ?
  1. Télécopieur
  2. Système d’alarme
  3. Appareil radio émettrice-réceptrice
  4. Téléphone cellulaire
  1. Quel règlement adopté en vertu de la Loi de 2005 sur les services privés de sécurité et d’enquête énonce les documents que doit conserver l’entreprise titulaire de permis ?
  1. Renseignements à fournir au registrateur
  2. Assurance
  3. Exigences de tenue de dossiers à l’intention des entreprises titulaires de permis
  4. Exigences relatives à l’inscription des entreprises
  1. Lesquels de ces accès sont considérés comme des postes de contrôle d'accès?
  1. Porte, tourniquet, guérite de stationnement
  2. Fenêtre, porte, escaliers
  3. Trottoir, voie d’accès, allée
  4. Pièce, garage, hall d’entrée
  1. Alors qu’il patrouille, un agent de sécurité rencontre une personne qui s’est blessée. Cette personne refuse de se faire aider par l’agent de sécurité, bien que ce dernier l’informe qu’il a reçu une formation en premiers soins. Que doit faire l’agent de sécurité ?
  1. Exiger que cette personne laisse l’agent de sécurité lui donner les premiers soins.
  2. Demander à un passant de le faire à sa place.
  3. Appeler à l’aide et attendre l’arrivée d’une ambulance ou de soins médicaux.
  4. Appeler à l’aide et laisser la personne seule.
  1. Lequel des documents suivants devrait utiliser l’employeur/le propriétaire pour dresser la liste des tâches, actions et/ou politiques et procédures que doit exécuter ou suivre un agent de sécurité dans l’exercice de ses fonctions ?
  1. Consignes de poste ou ordre permanent
  2. Ententes juridiques
  3. Rapports quotidiens
  4. Annuaire de l’entreprise

RÉPONSES AUX QUESTIONS À CHOIX MULTIPLES

  1. B
  2. C
  3. C
  4. A
  5. C
  6. A